Вопросы и Ответы

Loading
loading..

1. Какова стоимость создания сайта?

Попробуйте узнать у строителей, сколько стоит новый дом. Вас сразу же озадачат массой дополнительных вопросов; какую площадь дома вы хотите, из какого материала должны быть стены, сколько будет в доме этажей и как скоро вы хотите увидеть этот дом. Стоимость дома и сайта складывается из многих составляющих. Вы должны понимать, какие задачи будет решать ваш сайт, как он будет выглядеть на мониторе компьютера и на дисплее мобильного телефона, каким будет его содержание. Окончательная стоимость создания сайта определяется только после согласования всех требований и составления технического задания (ТЗ).

2. Как разместить готовый сайт на просторах Интернета?

Существует три способа размещения сайтов. Он может находиться на сервере вашего поставщика услуг (Интернет-провайдера), на вашем собственном сервере или арендовать пространство на сервере независимого хостинг-провайдера. Большинство владельцев сайтов используют хостинг.

3. Как обновлять содержимое сайта?

Для самостоятельного обновления и редактирования контента существует CMS (Content Management System) – текстовый редактор всех страниц вашего сайта. Он работает в двух режимах – текстовом (наподобие MS Word) и в HTML-коде. Даже без глубоких знаний последнего вы легко научитесь вставлять и изменять текст, картинки, видео, пользоваться тегами и т.д.

4. Что выгоднее – обновлять контент самому или поручить это нам?

C точки зрения финансов проще один раз заплатить за CMS и дальше всё делать своими руками. Но большинство наших заказчиков – люди занятые и не всегда имеют возможность регулярно заниматься сайтом. Мы всегда готовы прийти к вам на помощь. Она будет заключаться не только в своевременном обновлении материалов, публикации новых статей. Мы возьмём на себя работу по поисковой оптимизации сайта и дадим советы по привлечению большего числа читателей. Подробнее эти вопросы освещены в разделе “Интернет-маркетинг”.

5. Наша компания находится в другом городе (другой стране). Как будет организовано сотрудничество, если мы закажем создание сайта у вас?

Компания “ARBITAS” имеет большой опыт удалённой работы, в том числе с клиентами из Европы и Америки. Мы с удовольствием выполним ваш заказ. Общение возможно по телефону, электронной почте или с помощью мессенджеров Skype и Facetime. Все текстовые и графические документы пересылаются по электронной почте, а документы, имеющие юридическую силу – с помощью курьерских служб в бумажном виде. Оплата услуг принимается с помощью банковского перевода.

6. Должен ли я непременно составлять подробное ТЗ и как это делать?

В техническом задании подробно прописывается, каким вы хотите видеть свой сайт и чего вы от него ждёте. В ТЗ высказываются требования по структуре сайта, его главной странице и разделам, пользовательской навигации, функциям, службам, визуальному дизайну и т.д.

Если у вас возникают затруднения с написанием ТЗ, не расстраивайтесь. Мы готовы сделать это вместе с вами. Разработка сайта начнётся лишь после того, как вы утвердите ТЗ. Именно оно станет инструкцией для наших дизайнеров и программистов, ослушаться которую они не имеют права.

7. Какой формат оптимален для отправки картинок, которые будут размещены на сайте?

Если мы ведём речь о фотографиях и изображениях, то лучше использовать форматы jpg и tiff. Если вы хотите выслать логотип, то лучше сделать макет в CDR или PSD.

8. Как быть, если ваша работа меня не устроила?

Можно начать с того, что за весь тринадцатилетний период нашей работы по созданию сайтов такого ещё не случалось. Надеемся, что такого не будет и впредь. Ради этого мы и просим высказать в ТЗ все ваши пожелания по функционалу, структуре и дизайну будущего сайта, его сервисов и приложений. В процессе работы мы находимся с вами в самом плотном контакте и всегда рады замечаниям и промежуточным оценкам. Благодаря им мы с минимальной потерей времени можем скорректировать возможные недочёты. Благодаря такому подходу мы уверены, что конечный результат оправдает ваши ожидания на все 100%.

9. Есть ли смысл заказывать адаптивную вёрстку сайта?

Адаптивный дизайн сайта предполагает, что картинка будет одинаково хорошо смотреться на дисплее смартфона, обычном мониторе, большой плазменной панели и на экране видеопроектора. Услуга является дополнительной и не самой дешёвой. Целесообразность её заказа зависит от задач вашего сайта. Подробнее об этом читайте здесь.

10. Почему в компании “Арбитас” цены услуг выше, чем у других исполнителей?

Цена прямо зависит от качества услуг – это очевидная истина. Мы оказываем услуги высокого качества – об этом свидетельствуют отзывы наших клиентов. Конечно, есть дизайнерские студии, предлагающие невысокие цены. Однако никто не гарантирует, что там вы получите результат, который устроит вас и, самое главное, придирчивые поисковые системы.

За каждый этап разработки сайта в нашей студии отвечает компетентный профильный специалист. Это совсем не тот случай, когда созданием ресурса занимается “и жнец, и швец” – один-единственный фрилансер, учившийся “понемногу, чему-нибудь и как-нибудь.”

Труд высококлассного специалиста стоит денег. Но и результат его работы – совсем другой. После финишной шлифовки и отладки вы получите уникальный работоспособный сайт, сделанный для людей и нравящийся поисковым роботам.

11. Чем отличается сайт-визитка от сайта на CMS (системе управления контентом)?

Это сайты двух разных порядков сложности и качества. Визитка – простая статическая (реже динамическая) страница с ограниченными возможностями. Она содержит основную информацию о товарах, услугах, персонах или событиях, ссылки на другие ресурсы, фото и видеоматериалы. Сайт-визитка не предусматривает саморазвития, да и с точки зрения продвижения в поисковых машинах перспектив у неё немного.

Сайт на CMS может иметь неограниченное количество постов, разделов, страниц. При правильном наполнении и индексации сайта все они будут учтены поисковыми системами. И, самое главное, обновлять контент с помощью CMS вполне может непрофессионал.

12. Как быстро можно создать сайт в вашей студии?

C типами создаваемых интернет-ресурсов и сроками исполнения заказов можно ознакомиться на главной странице нашего сайта. Окончательные сроки фиксируются в договоре, заключаемом между нашей компанией и клиентом.

13. Какие виды работ предусматривает услуга продвижения сайта?

Продвижение сайта или его оптимизация предусматривает целый комплекс работ. Они делятся, как в строительстве, на внутренние и внешние.

Основной упор делается на работы внутри сайта. Оптимизируется структура, текстовый и графический контент, заголовки и метатеги, повышается юзабилити, то есть сайт становится более удобным для пользователя. В дальнейшем внимание уделяется внешним факторам: наращивается естественная ссылочная масса, сайт регистрируется в каталогах и поисковых системах.

14. Почему вы не даёте гарантию продвижения по некоторым поисковым запросам?

Все поисковые запросы делятся на низкочастотные и высокочастотные. Последние, как правило, уже давно поделены между фирмами-конкурентами, вложившими в раскрутку ключевых фраз немалые деньги. Поэтому для сайта-новичка попытка отвоевать здесь место под солнцем заведомо обречена на неудачу. И дело даже не в средствах, а во времени. Для того, чтобы выйти в топ поисковых систем по ВЧ запросу, нужно несколько месяцев, а то и лет.

15. Почему вы не рекомендуете продвигать большое количество ключевых фраз?

Сайту-новичку не стоит пытаться сразу выйти в топ по 50 ключевым запросам. Вполне достаточно и пяти. Первоначально следует сосредоточиться на продвижении низкочастотных запросов, постепенно расширяя семантическое ядро (СЯ).

16. Как быстро начнут ощущаться результаты продвижения?

При грамотном подходе первые положительные сдвиги можно заметить примерно через месяц.

17. Можно ли сайт на CMS со временем переделать в Интернет-магазин?

Это возможно, хотя потребует достаточно серьёзной работы программистов. Поэтому, если вам нужен Интернет-магазин, лучше сразу создавать именно его. Вы заплатите больше, чем за сайт на CMS, но меньше, чем за сайт и его дальнейший апгрейд. А продавать товары и услуги сможете с первого дня работы сайта.

18. По вашим условиям возможно создание двух вариантов макета дизайна. Предположим, что нам не понравился ни тот, ни другой. Будет ли бесплатно предложен третий вариант?

Если вас не устроили оба варианта, мы можем либо изменить один из них бесплатно, либо создать третий вариант. Это будет сделано уже за деньги, но со скидкой.

19. За какое реальное время можно создать сайт?

Как правило, мы укладываемся в рамки заключённого договора. Если сроки всё-таки сдвигаются, то это связано с длительным согласованием макетов и задержками поэтапной оплаты со стороны заказчика. Штатные сроки выполнения работ определены квалификацией наших специалистов и многолетним опытом.

20. Предусмотрены ли скидки при заказе разработки сайта?

Цены нашей компании и так достаточно разумны и соответствуют качеству услуг. Однако у нас периодически проходят различные акции, информация о которых имеется в открытом доступе.

21. Что является причиной выпадения сайта из индекса поисковых систем?

Как ни парадоксально, самой распространённой причиной по статистике является неоплата услуг хостинга. Иногда возникают конфликтные ситуации между номинальными и реальными владельцами сайта. Кроме того, сайт может выпасть из индекса при изменении алгоритма работы поисковой машины или в результате наложенных за нарушения санкций.

22. Анкета дизайна сайта – обязательно ли её заполнять?

Процедура обязательна. Каждый деловой человек помнит: что написано пером… Одно дело - высказать свои пожелания на словах, другое – оставить письменные распоряжения, от которых потом уже не отказаться. Анкета – это нечто вроде соглашения между дизайнером и вами, не имеющего двойного толкования.

23. Как внести изменения в договор?

Форма нашего договора – плод тринадцатилетнего опыта в сфере оказания IT-услуг. Мы относимся к юридическому сопровождению нашей деятельности достаточно щепетильно. Однако, если в вашем конкретном случае найдётся повод для составления протокола разногласий, мы готовы это обсудить.

24. Почему для того, чтобы попасть на высокие позиции в Google, требуется несколько месяцев?

Интернет – крайне конкурентная среда, причём во всех областях без исключения. Чем бы вы не занимались, вокруг обязательно найдутся люди, занятые схожим делом и уже застолбившие участок на просторах Интернета. Чтобы догнать и перегнать их в популярности, молодому сайту нужно время.

25. Можно ли разработать Интернет-магазин на CMS WordPress?

Да, можно.

26. Почему рабочую копию готового сайта вы не можете принести на USB-флешке или на диске?

Теоретически это сделать можно, но для того, чтобы посмотреть сайт в работе вам всё равно придётся разместить его на своём сервере или на стороннем хостинге.

27. Удобно ли работать на системе управления контентом WordPress? По отзывам коллег, там всё очень просто. Что делать, если мы запутаемся или чего-то не поймём?

CMS WordPress максимально подходит пользователю-непрофессионалу своей доступностью и универсальностью. Однако работа с нею требует определённых знаний и навыков. При заказе сайта на WP наши специалисты дадут вам разовый бесплатный урок – это входит в стоимость услуги.

28. По договору на создание макета сайта отведено 5 рабочих дней. Мы перевели деньги в понедельник. Когда мы увидим готовый макет?

Нужно различать дату отправки денег и дату зачисления суммы на наш расчётный счёт. Впрочем, современные банковские технологии в большинстве случаев позволяют получать деньги день в день. Если мы увидим сумму в понедельник, а на неделе нет праздников, то в первый рабочий день следующей недели вы увидите готовый макет.

29. Мы согласовали размещение вами сайта на стороннем хостинге. Отвечаете ли вы за его работу?

Договор с провайдером услуг заключает ваша компания и мы не можем прямо отвечать за перебои в работе хостинга. Однако, если мы ведём абонентское обслуживание вашего сайта, мы сделаем всё возможное для того, чтобы исправить ситуацию. Крайней мерой может быть перенос сайта на другой хостинг.

30. Как определяется ваша ценовая политика, в частности, в области web-дизайна?

Если провести анализ цен в среднем по России, то стоимость наших работ отнюдь не выделяется на общем фоне. Мы не демпингуем и не предлагаем заоблачных расценок. Мы лишь гарантируем, что каждый дизайн разрабатывается строго под конкретный проект без намёка на использование шаблонов.

31. Почему в начале раскрутки следует ориентироваться на низкочастотные поисковые запросы?

Ориентация на НЧ-запросы – норма для раскрутки любого молодого ресурса. Во-первых, за них с гораздо большей вероятностью “зацепятся” поисковые роботы. Во-вторых, НЧ-запросы создают исключительно живые люди, в то время как ВЧ-фразы часто генерируют роботы-спамеры. После того, как сайт наберёт вес, можно расширять его СЯ, добавляя в него высокочастотные тематические фразы.

32. Зачем включать сайт в Яндекс Каталог?

Нахождение сайта в каталоге Яндекс даёт ряд неоспоримых плюсов. У сайта повышается ТИЦ (тематический индекс цитирования), его можно геогрфически таргетировать – продвигать в определённых регионах, сайт становится для Яндекса “родным”, что ведёт к росту трафика и доверия пользователей и поисковой системы.

Не удалось найти ответ?